Comisia Europeană a emis o evaluare preliminară în care acuză platforma online Temu că nu respectă regulile privind siguranța consumatorilor, conform Regulamentului privind serviciile digitale (DSA). Conform autorităților, compania nu a luat măsuri suficiente pentru a preveni comercializarea articolelor ilegale sau nesigure, inclusiv jucării pentru copii și dispozitive electronice.
Investigația, începută în octombrie 2023, a evidențiat deficiențe semnificative în gestionarea riscurilor. Analiza realizată de Temu a fost considerată superficială, bazându-se pe statistici generale, fără a ține cont de particularitățile propriului magazin virtual. Testele au inclus și metode precum „clientul misterios”, confirmând prezența produselor care nu respectă normele UE.
Pe lângă problema articolelor ilegale, Comisia examinează și alte aspecte discutabile: interfețe concepute să creeze dependență, algoritmi de recomandare opaci și restricții privind accesul cercetătorilor la datele platformei. Temu are acum ocazia să răspundă acuzațiilor înainte de o eventuală sancțiune.
Dacă încălcările se confirmă, platforma riscă amenzi de până la 6% din veniturile globale, precum și măsuri de monitorizare sporită. „Siguranța online a cetățenilor europeni este o prioritate absolută. Legislația noastră asigură un spațiu digital corect și protejat”, a subliniat o reprezentantă a Comisiei.
Decizia finală va fi luată în urma consultărilor cu Comitetul European pentru Servicii Digitale.
